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Les données à caractère personnel sont conservées en base active le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités pendant une durée de cinq (5) ans après la clôture du dossier aux fins de preuve dans le respect des obligations légales et réglementaires. Les destinataires des informations que vous nous aurez transmises sont nos services internes et mandataires contractuels régionaux en charge des dossiers de leur secteurs respectifs ainsi que nos prestataires partenaires, dont les auxiliaires de justice. Le transfert des données a été autorisé par la CNIL et est encadré par les clauses contractuelles types établies par la Commission européenne ou par l’exception de l’article 69.

Les informations recueillies ainsi que vos coordonnées de contact pourront être utilisées par LUSTITIA FINANCE France SAS et ses prestataires partenaires dans le cadre de ses activités à des fins de gestion et/ou de recouvrement de créances. A ce titre, LUSTITIA FINANCE France SAS s’autorise à conserver ces informations et à communiquer avec vous par voie électronique sauf opposition pour motifs légitimes. 

Enregistrement des conversations téléphoniques

Les conversations téléphoniques que nous aurons avec vous seront susceptibles d’être enregistrées par LUSTITIA FINANCE France SAS, pour des raisons d’évaluation de la qualité des appels et d’appréciation de l’attitude tant du personnel que des débiteurs, à destination de nos Mandataires régionaux et Direction. Vous pouvez vous opposer à ces enregistrements en le signalant au début de chacune de vos conversations téléphoniques avec nous. En cas d’enregistrement des conversations, ceux-ci sont conservés pour une durée de trois (3) mois. Seules les personnes habilitées du service des managers et des ressources humaines auront accès à cet enregistrement.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification  et d’opposition pour motifs légitimes relativement à l’ensemble des données vous concernant. Vous pouvez accéder aux informations vous concernant en vous adressant, par courrier postal à LUSTITIA FINANCE France SAS – Service juridique, 6 rue De Musset 75016 PARIS ou envoyez un courrier électronique à l’attention du service juridique à contact@lustitia-finance.fr.

 
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